摘要: 客户管理,亦即客户关系管理[1](Customer Relationship Management)的简称,也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从[阅读全文:]
摘要:什么是看板管理? JIT生产方式是以降低成本为基本目的,在生产系统的各个环节全面展开的一种使生产有效进行的新型生产方式。JIT又采用了看板管理工具,看板犹如巧妙连接各道工序的神经而发挥着重要作用。[阅读全文:]
摘要:可竞争市场理论可竞争市场理论(theTheoryofContestableMarkets),又叫可竞争性理论(ContestabilityTheory)什么是可竞争市场理论?可竞争市场理论(theThe[阅读全文:]
摘要:馈赠接近法什么是馈赠接近法所谓馈赠接近法也叫附赠接近法,是指你利用产品附赠的礼品来吸引购买者的购物兴趣。推销人员利用赠品来引起顾客的注意,进而和顾客认识与接近,并由此转入推销面谈的方法。一些小而有意义的[阅读全文:]
摘要:肯定成交法什么是肯定成交法肯定成交法是推销人员以肯定的赞语坚定顾客的购买信心,从而促成交易实现的一种方法。肯定的赞语对顾客而言是一种动力,可以使犹豫者变得果断,拒绝者无法拒绝,从而使顾客别无选择地成交。[阅读全文:]
摘要:开放式问卷什么是开放式问卷开放式问卷又叫无结构型问卷,是问卷设计者提供问题由被调查者自行构思自由发挥,从而按自己意愿答出问题的问答题型为主。开放式问卷的特点其特点是项目的设置和安排没有严格的结构形式,所[阅读全文:]
摘要:什么恐吓营销所谓恐吓营销,就是厂商虚张声势,故意夸大生活中的危险和疾病的潜在害处,借以推销自己或打击对手。其中看似令人信服、震惊的数据和原理,常常是任意夸张乃至随口编造的。恐吓营销在逻辑上的表述为:分析[阅读全文:]
摘要:跨界营销概述 随着市场竞争的日益加剧,行业与行业的相互渗透相互融会,已经很难对一个企业或者一个品牌清楚地界定它的“属性”,跨界(Crossover)现在已经成为国际最潮流的字眼,[阅读全文:]