摘要:顾客份额(ConstituencyShare)顾客份额的含义顾客份额是指一家企业的产品或者服务在一个顾客该类消费中所占的比重,还可以更贴切的称为顾客的钱袋份额。这个概念初看起来似乎和传统的市场份额概念没[阅读全文:]
摘要:感性营销(SensibilityMarketing)感性营销作为在感性消费时代应运而生的一个营销新概念,因如今已被越来越多的经营者所理解和接受而成为时下营销世界中的一道亮丽的风景。所谓感性营销,就是指企[阅读全文:]
摘要:所谓个性化营销(PersonalizationMarketing),最简单的理解就是量体裁衣。具体来说,就是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间[阅读全文:]
摘要:顾客细分(CustomerSegmentation)什么是顾客细分?客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔·史密斯提出的,其理论依据主要有两点。(1)顾客需求的异质性并不是所有顾客的需求都相同,[阅读全文:]
摘要:关系营销(RelationshipMarketing)什么是关系营销所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这[阅读全文:]
摘要:GRVERYARD品牌模型GRAVEYARD模型(即品牌记忆与品牌认知比较分析模型)是一种品牌知名度分析方法,提示前知名度对应的是品牌回忆率,提示后知名度对应的是品牌认知率。GRAVEYARD曲线把整个[阅读全文:]