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营销组合
　　营销组合即营销手段，是市场营销中的一个最基本概念，指企业根据顾客的需求和企业的营销目标来确定可控营销因素的最佳组合。在企业探索消费者需求的过程中，他们的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。
　　4p：
　　产品(product)质量、功能、款式、品牌、包装
　　价格(price)合适
　　促销(promotion)好的广告
　　分销(place)建立合适的销售渠道
　　6p:
　　政府权力(power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开另外一个国家市场的大门。
　　公共关系(public relatims)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道。
　　“两害相遇取其轻”“软广告”
　　“民众的舆论”在中国将会起更大的作用。
　　7p：
　　产品、价格、促销、分销渠道、人员、有形展示、服务过程。
　　10p:
　　探查(probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求。
　　分割(partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割。
　　优先(priorition)即选出我的目标市场。
　　定位(position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程。
　　11p:（被称为大市场营销）
　　员工(people)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。因此，企业就想方设法调动员工的积极性。
　　4Cs;
　　由美国劳特朋(Robert Lauteerborn)针对4p理论存在的问题，从营销者的角度提出了4Cs营销理论，即企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须力求尽量经济、方便地满足顾客的需要，同时和顾客保持有效的沟通。
　　包括以下几个方面：
　　顾客的需要和欲望(Consumer needs and wants)
　　顾客的成本(Cost to consumer)
　　便利(Convenience)
　　沟通(Communication)