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预警报告发表评论(0)编辑词条

   客户预警报告制度,包括常规报告和紧急报告。常规报告按月或季度进行,当某一客户突破或面临突破预警指标时,应紧急报告以采取措施;当总量预警指标和比例预警指标突破或面临突破时,也要紧急报告。预警报告制度应明确规定报告责任人和报告程序等要素。
   核心客户出现预警情况应上报公司总经理或副总经理,重要客户出现预警情况应上报营销总监,大客户出现预警情况应上报营销经理或客户经理,一般客户出现预警情况应上报公司分管部门的客户管理人员。各级人员接到各种预警报告后,应及时提出处理办法及措施。

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