摘要: 定量分析定量分析又称“客观分析法”或“统计法”,是借助数学和统计学的分析工具,通过在对以往的销售记录分析的基础上,将数据定量表示的方法,并要采用一些统计分析的形式。主要包括时间[阅读全文:]
摘要:产品研究 产品研究主要指新产品的开发研究,也叫产品测试,包括对现有产品的开拓或改造。首先需要调查了解消费者对产品的概念理解;对产品的各个属性的重要性的评价;对各种属性水平组合所形[阅读全文:]
摘要: 定性误差 一般指带有整体性影响的,涉及到承担调查任务的机构状况、人员构成及素质、调查项目的系统性、抽样方法的适用性、调查计划的可行性,数据分析框架的完整[阅读全文:]
摘要: 产品包装 产品包装是产品分析的要素重要方面,产品包装体现着产品价值、产品价格、产品品质和市场定位,对产品包装的对比,可以分析产品的差异,找出产品的不足,同时,产品包[阅读全文:]
摘要: 售后服务 售后服务是一个很宽泛的概念,它包括对用户使用产品的指导培训、对产品的跟踪监测、对故障的排除、对产品的设计和制造质量问题的信息反馈等等,涵盖了商品售后所有的方[阅读全文:]
摘要: 忠诚回报(频繁市场营销计划) 了解所谓的忠诚回报活动对现有客户产生的影响是十分重要的。客户回报活动是属于频繁市场营销计划,这是一种通过建立长期的相互作用、增加价值的[阅读全文:]
摘要: 客户流失率 流失率的历史纪录能显示出谁是最有希望的客户群。企图对那些威胁着要离开的客户进行挽留也是一种资源的浪费。对在业务上实际应该舍弃的客户进行改善服务质量的投资[阅读全文:]
摘要: 客户退换货 由于市场变化很快,或者由于对市场把握不准,客户经常有需要退货或换货的时候。对于客户的退换货要求,在没有特殊情况下,都应无条件满足。根据客户的不同情况,规[阅读全文:]