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   升级官网
   希拉里团队将前总统乔治·沃克·布什执政时期的国务院网站(www.state.gov)升级改版。新版美国国务院网站将原有专栏“向国务卿提问”更名为“给国务卿发短消息”，供网友通过网络或手机向希拉里提问。 新版国务院网站链接其他网站，供网友全方位了解希拉里的外交行程。这些网站包括社交网站“脸谱”(Facebook)、视频网站Youtube、微型博客网站Twitter以及“雅虎”图片共享网站Flickr。

    2007年，在时任国务卿康多莉扎·赖斯的发言人肖恩·麦科马克推动下，国务院网站首度开设“外交笔记”博客，以一种更加平民化的方式向外界传递美国政府外交政策。“外交笔记”改版后新增不少专题、图表，可链接更多外交官的博客。

   行程透明
   美联社报道，网站上的谷歌地图显示希拉里每次出访行程，网友可在网络虚拟空间跟随希拉里出访。

   E外交希拉里2008年竞选总统期间已懂得如何用网络“造势”，经常上网与支持者交流，利用网络筹集竞选资金。新版国务院网站为她赢得更多“粉丝”。国务院内部数据显示，“外交笔记”的日浏览量从一年前1万人次增至眼下2万人次。自总统贝拉克·奥巴马上任以来，经由国务院网站注册Twitter和“脸谱”的用户数量分别增加两倍和2．5倍。

   针对网友提出的“美国该不该与巴勒斯坦伊斯兰抵抗运动（哈马斯）举行直接会谈？”和“与日本学生座谈，你感觉如何？”等问题，希拉里在网站上认真回答。

   希拉里出任国务卿后首次出访亚洲、中东和欧洲期间，不少网友登陆国务院网站，关注她出席的官方会谈。即将结束中东之行时，国务院网站“给国务卿发短消息”专栏的留言量接近2000条。

   希拉里的出访视频上传至网站，包括她2009年2月21日参观中国北京一家热电厂，与清华大学师生就气候变化、清洁能源等话题展开交流。这段视频的点击率为1020万人次，跟帖评论5万多条，网友提问7000多条。

       
    希拉里办公室主任谢里尔·米尔斯说：“在外交新时代，运用新媒体是关键。利用新媒体发挥美国外交‘巧实力’并扩大交流，对实现美国外交政策目标至关重要。”

    “巧实力”是希拉里提出的一项外交新战略，有别于以军事和经济实力为主的“硬实力”，也有别于以传统和文化影响力为主的“软实力”。

    美联社援引希拉里助手的话报道，希拉里本人经常积极回答国务院网站上的网友提问，针对博客内容发表评论等。

   希拉里2009年2月告诉国务院工作人员：“除特定领域，美国政府在技术方面几乎落后于每个人。依我看，我们在浪费时间、金钱和机会，因为我们没有做好与商界和公众高效交流的准备。”

    美联社报道，国务院的“E外交”已初见成效。3月，美国外交官利用国务院网站与Twitter的链接发现有人散布谣言，而谣言可能导致美国驻马达加斯加大使馆遭围攻。